Egy napokban kipattant ügy kapcsán került az érdeklődés középpontjába a Mohu számlázási gyakorlata – tudósított az acnews.hu. Vajon kell-e fizetni a szemétszállításért akkor, ha az ingatlan lakatlan és soha nem várja kiürítendő szemetes a kukásokat? Az internet népe gyorsan véleményt alkotott, a többség úgy vélte, ha egy ingatlanban nem képződik hulladék, akkor díjat sem kérhet az elszállításért a szolgáltató. A Mohu az ügy kapcsán úgyszintén állást foglalt. Közölték, hogy nincs akadálya annak, hogy valaki mentességet kérjen a szemétszállítási díj alól, azonban bizonyos feltételeket teljesítenie kell.
A fentiekben bízva a szóban forgó eset főszereplője fel is kereste a hulladékgazdálkodással foglalkozó cég ügyfélszolgálatát, ahol közölték vele, hogy természetesen kérheti a szemétszállítás szüneteltetését. Azonban a feltételek szigorúak, úgynevezett nullás közüzemi igazolásokkal kell bizonyítania, hogy az ingatlan tényleg lakatlan. E feltételnek azonban lehetetlen eleget tenni. Hiszen még egy huzamos ideig magára hagyott ingatlant is felkeresnek időnként a tulajdonosai. Kitakarítanak, felmosnak, eközben pedig, ha minimális mértékben is, de pörgetik a mérőórákat. Szemét ugyan nem képződik, de a minimális közüzemi számlákra tekintettel nem kérhető mentesség a szemétdíj kiszabása alól.
Az index.hu megkeresésére válaszul a Mohu is megszólalt az eset kapcsán. Közölték, hogy honlapjukra 2025. március 1-én kerülnek fel az új általános szerződési feltételek, amelyek megnyugtatóan rendezik majd a hasonló eseteket. „Szüneteltetés lehetséges minden ügyfelünk számára egységesen, ha a fogyasztó közüzemi számlával utólagosan igazolja, hogy az adott ingatlan már nincs használatban. A korábbi gyakorlatot követve a nullás víz- vagy áramszámla utólagos bemutatása elfogadott igazolási formának minősült, ettől egyedi elbírálás során lehetett csak eltérni. Ugyanakkor szeretnénk felhívni rá figyelmet, hogy a Mohu a 2025. március 1–től hatályba lépő ÁSZF-ében a korábban elfogadott nullás igazolás mellett már az adott közüzemi szolgáltató által kiállított, minimális fogyasztást igazoló dokumentum benyújtásával is lehet igazolni a területi szolgáltató felé, hogy az adott felhasználási hely használaton kívüli. A minimális fogyasztás igazolása érdekében vízfogyasztás esetén a fogyasztás mértéke legfeljebb 0,5 m³/hó, míg villamosenergia-fogyasztás esetén legfeljebb 50 kilowatt per hó lehet.”
Az intézkedés-csomag lényege tehát, hogy az ingatlan lakatlanságának igazolására a továbbiakban már nem követelik meg kizárólagosan a nullás közüzemi igazolásokat. Lehetségessé válik az úgynevezett a minimális fogyasztást igazoló dokumentumok benyújtása is. A Mohu válaszában szereplő vízmennyiség (500 liter) ötven darab, nagyméretű felmosóvödör megtöltésére alkalmas. Az 50 kilowattóra áram egy átlagos háztartás fogyasztásának ötöde-tizede. Egy mosogatógép egy programmal átlagosan 1 kilowattórányi áramot fogyaszt el, a hűtőgépek éves fogyasztása nagyjából 250 kilowattóra. Egy 900 watt teljesítményű porszívó rendszeres használat mellett évente 25 kilowattóra áramot igényel, míg a takarékos világítótestek óránként csak 0.007 kilowattóra áramot vesznek fel.
