Korábban bíróság egy fogyasztót súlyosan gondatlannak minősített, és ezáltal mentesítette a bankot a kártérítési kötelezettség alól. Ezt most hatályon kívül helyzeték. A megkérdezett ügyvéd szerint ez a döntés nemcsak a fogyasztók jogait erősíti, hanem hozzájárulhat a pénzügyi rendszer biztonságának fokozásához is. Az ítélet akár komoly változásokat is elindíthat a bankszektorban.
Az ügy előzménye: Egy népszerű online piactér felhasználóit adathalászok tévesztették meg, így hozzáfértek banki adataikhoz, és teljes számlaegyenlegeket emeltek le. A jelentések szerint a vinted.hu károsultjai között voltak, akiket néhány ezer forinttal, míg másokat több tízmillió forinttal húztak le. A rendőrség az ügy kapcsán több száz büntetőeljárást indított csalás és információs rendszer felhasználásával elkövetett bűncselekmények miatt.
Megdőlhet az eddigi gyakorlat: nem mindig a fogyasztó a felelős
„A Kúria ítélete jelentős fordulatot hozott a banki csalások áldozatai számára, mivel új alapokra helyezi a pénzintézetek felelősségét és a fogyasztók jogvédelmét” – nyilatkozta az Indexnek Horváth Ádám Gergely ügyvéd. Hangsúlyozta, hogy a döntés értelmében a bankok nem utasíthatják el automatikusan az ellopott összegek visszatérítésére vonatkozó igényeket pusztán azzal az indokkal, hogy az ügyfelek nem voltak kellően óvatosak.
Egy károsult, akinek jelentős összeget emeltek le a bankszámlájáról, panaszt tett a bankjánál, de kérelmét elutasították. Az ügy a békéltető testület elé került, amely a pénzintézetet kártérítésre kötelezte. A bank ezt bíróságon megtámadta. Másodfokon sikerült elérnie, hogy az ítéletet hatályon kívül helyezzék, azzal az indokkal, hogy az ügyfél súlyosan gondatlanul járt el.
A Kúria szerint a bankok nem háríthatják automatikusan a felelősséget
A békéltető testület azonban nem hagyta annyiban az ügyet, és felülvizsgálati kérelemmel fordult a Kúriához. Az ország legfőbb bírói fóruma megállapította, hogy a másodfokú bíróság tévesen értékelte a súlyos gondatlanságot. Ezért az ítéletet hatályon kívül helyezte. A Kúria kimondta, hogy a bank felelősségének megállapításához nem elegendő csupán azt vizsgálni, hogy a fogyasztó megszegte-e a biztonsági előírásokat. Hanem az eset összes körülményét figyelembe kell venni.
A súlyos gondatlanságot nem lehet kizárólag a szabályszegés tényére alapozni. Annak megállapításához bizonyítani kell, hogy az érintett tudatosan figyelmen kívül hagyta a lehetséges veszélyeket, és számolnia kellett volna a kár bekövetkezésével.
Horváth Ádám Gergely ügyvéd szerint ez az ítélet világos üzenetet küld a bankszektornak. Nem lehetséges automatikusan mentesülni a felelősség alól, és nem hárítható kizárólag a fogyasztókra a kockázat. A pénzintézeteknek alaposan bizonyítaniuk kell, hogy egy ügyfél valóban súlyosan gondatlanul járt el, mielőtt elutasítanák a kártérítési kérelmét.
Megerősített biztonsági intézkedések várhatók
A Kúria döntésének hatására számos korábbi károsult ügyfél fordulhat bírósághoz annak érdekében, hogy visszaszerezze az elvesztett pénzét. Az ügyvéd szerint a bankoknak a jövőben szigorítaniuk kell biztonsági protokolljaikat és nagyobb felelősséget kell vállalniuk az internetes csalások megelőzésében.
Egyelőre nem ismert, hogy pontosan hány ember esett áldozatául az adathalász csalásoknak, de a vinted.hu károsultjai már egy több ezres Facebook-csoportot is létrehoztak. A Kúria ítélete alapján a károsultak most esélyt kapnak arra, hogy visszakapják az ellopott összegeket – legyen szó akár néhány tízezer, akár több tízmillió forintról.
