Az első ütemben a Mastercard Start, a Mastercard George és a Mastercard Standard típusú kártyák kerülnek kivonásra. Ezek helyett az ügyfelek Visa Betéti, illetve Visa Classic bankkártyát kapnak. Az Erste Bank hangsúlyozta, hogy noha a kártyatípusok változnak, a kapcsolódó díjak és szolgáltatások nem módosulnak.
Valami új, valami régi
A Visa Classic kártyához továbbra is jár automatikusan az utasbiztosítás, és változatlan marad a kártyák belföldi, külföldi és online használhatósága, valamint a tranzakciók elszámolása és a biztonsági szint is. Ami viszont biztosan megváltozik: a kártyaszám, a lejárati idő, valamint a CVV/CVC biztonsági kód. Emiatt az új kártyák aktiválása kötelező, és digitális pénztárcás használat esetén ismét hozzá kell adni az új kártyát a mobiltárcához.
Kisebb kényelmetlenség, nagyobb ügyfélélmény – ígéri az Erste
A kártyaadatok változása miatt a bank külön felhívja az ügyfelek figyelmét arra, hogy az online előfizetéseknél is szükséges az adatok frissítése. Ennek érdekében a mobil- és internetbanki felületen elérhetővé tesz egy listát a korábban mentett előfizetésekről, megkönnyítve ezzel az átállást.
Az Erste közlése szerint más országokban, például Csehországban és Szlovákiában már korábban megtörtént az úgynevezett egykártyás modellre való átállás. A cél az, hogy a jövőben gyorsabban tudják megújítani a kártyákat és az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokat. Az egységesítés platformalapú működést tesz lehetővé, ami egyszerűbbé teszi a folyamatokat, és hosszú távon szélesebb körű kártyaszolgáltatások bevezetését is lehetővé teszi.
Bár a változás elsőre kényelmetlenséggel járhat, az Erste Bank szerint a váltás egy korszerűbb, rugalmasabb és ügyfélközpontú kártyarendszer alapját teremti meg.
