A beszámolók szerint az érintettek olyan üzeneteket vagy e-maileket kapnak, amelyek látszólag egy korábban lefoglalt szálláshoz kapcsolódnak. A megkeresés sok esetben hitelesnek tűnhet, ezért a címzettek könnyen elhihetik, hogy valóban a szállásadó vagy a foglalási platform keresi őket.
A csalók különféle indokokra hivatkozva arra kérik az áldozatokat, hogy erősítsék meg a foglalásukat, frissítsék fizetési adataikat vagy egy linken keresztül adják meg bankkártyájuk adatait. A hivatkozás azonban egy hamis oldalra vezethet, amely megtévesztésig hasonlíthat egy ismert szállásfoglaló szolgáltatás weboldalára.
Az AK szerint különösen gyanús lehet, ha egy már meglévő foglalással kapcsolatban váratlanul újabb fizetést kérnek, vagy sürgetik a címzettet, hogy egy üzenetben található linken keresztül adja meg banki adatait.
A fogyasztóvédelmi szakemberek ezért azt tanácsolják, hogy ilyen esetekben senki ne kattintson az üzenetben szereplő linkre, és ne adjon meg bankkártya- vagy belépési adatokat. Ehelyett érdemes közvetlenül a hivatalos szállásfoglalási platformon vagy a szállásadó ismert elérhetőségén keresztül ellenőrizni, hogy valóban érkezett-e megkeresés.
A mostani esetek is azt mutatják, hogy az online csalók egyre gyakrabban használnak ismert szolgáltatásokhoz kapcsolódó történeteket a bizalom elnyerésére. A jól ismert márkák és foglalások nevének használata miatt az üzenetek első pillantásra akár valódi ügyintézésnek is tűnhetnek.
Az AK arra kéri a fogyasztókat, hogy legyenek különösen óvatosak, ha egy üzenet sürgős cselekvésre próbálja rávenni őket, illetve ha pénzügyi vagy személyes adatok megadását kéri. A váratlan fizetési felszólításokat minden esetben érdemes a szolgáltató hivatalos csatornáján keresztül ellenőrizni.
