Riasztó eredményt hozott az Osztrák Szakszervezeti Szövetség és a Vida tiroli szervezetének felmérése: a megkérdezett vasúti dolgozók jelentős része rendszeresen szembesül fenyegetésekkel, sértegetésekkel, sőt fizikai erőszakkal is munkája során – számolt be róla a Kronen Zeitung.
A felmérésben 119 vasúti dolgozó vett részt. Közülük minden ötödik azt mondta, hogy öt év múlva már nem szeretné ezt a munkát végezni, egyharmaduk pedig rendszeresen komoly stresszhelyzeteket él át a vonatokon. A válaszadók 87 százaléka az utasokat nevezte meg a stressz legfőbb forrásaként, 74 százalékuk számára pedig különösen megterhelő, amikor egyedül kell kezelnie egy konfliktushelyzetet.
Minden harmadik dolgozót fizikailag is bántalmaztak
A helyzet súlyosságát mutatja, hogy a megkérdezettek több mint egyharmada már a munkahelyén sem érzi magát biztonságban. A felmérés szerint 69 százalékukat már megfenyegették, 89 százalékukat szidalmazták, minden harmadik válaszadót pedig fizikailag is bántalmaztak.
„Komoly problémával állunk szemben. Az erőszakot soha nem szabad a munkakör természetes részének tekinteni” – fogalmazott Sonja Föger-Kalchschmied, az ÖGB tartományi elnöke.
Az ÖGB a támadást elszenvedett dolgozók utógondozását erősítené, a vida Tirol pedig egy már elfogadott, tízpontos vasútbiztonsági terv országos bevezetését követeli.
A javaslatok között szerepel az egységes incidensbejelentési rendszer kialakítása, a problémás járatokon kétfős személyzet alkalmazása, valamint az önkéntesen viselhető testkamerák és védőruházat használata is.
„Kötelező érvényű stratégiára van szükségünk ahhoz, hogy a jövőben garantálni lehessen a dolgozók biztonságát” – hangsúlyozta Florian Guggenbichler, a vida képviselője.
Magyarországon sem ismeretlen a kalauzok elleni erőszak
A probléma idehaza is visszatérő jelenség. A MÁV-csoport közlrménye szerint 2025-ben 179 alkalommal érte bántalmazás a társaság vasúti és közúti közlekedésben dolgozó munkatársait. Ebből 126 eset a vasúti üzletág dolgozóit, elsősorban a jegyvizsgálókat érintette, további 48 alkalommal pedig autóbusz-vezetőre támadtak. A társaság szerint a konfliktusok jelentős része menetjegy-ellenőrzés közben alakul ki.
A jelenség miatt a MÁV már 2023-ban elindította „Ha megütöd, leülöd!” kampányát. A kezdeményezés arra hívja fel a figyelmet, hogy a jegyvizsgálók és más érintett közlekedési dolgozók közfeladatot ellátó személynek minősülnek, így bántalmazásuk büntetőjogi következményekkel járhat.
