Nyugodt ünnepeket ígér az MVM Csoport: karácsony és újév között nem lesz tervezett áram- vagy gázszünet, azaz senkit nem kapcsolnak ki tartozás miatt, és a számlák befizetésére is hosszabb határidőt kapnak az ügyfelek. A társaság megerősített ügyelettel, folyamatos készenléttel és rugalmas ügyintézéssel gondoskodik arról, hogy az ünnepi időszakban zavartalan maradjon az energiaellátás, ám a villanyszámla kiállításában lesz változás – írta az Origo.
Az MVM Csoport a karácsonyi ünnepek idejére külön intézkedéseket vezet be a zavartalan energiaellátás érdekében. A társaság 2025. december 20. és 2026. január 5. között felfüggeszti a tervezett áramszünettel járó hálózati munkálatokat Északkelet- és Délkelet-Magyarországon, a gázhálózaton pedig a fűtési szezonban sem végeznek gázszünettel járó karbantartásokat.
A szükséges munkák még karácsony előtt befejeződnek, az ipari fogyasztóknál pedig egyedi megállapodás alapján lehet csak áramszünet. A lakossági ügyfelek számára önkéntes kikapcsolási moratóriumot hirdettek november 29. és január 6. között, így senkinél sem szünetel az áram vagy a gáz.
Az MVM folyamatos készenléttel és megerősített ügyeleti szolgálattal biztosítja a hibák gyors elhárítását, miközben a hibabejelentő vonalak zavartalanul elérhetők. A számlázás is az ünnepi munkarendhez igazodik: a fizetési határidők nem esnek munkaszüneti napra, és az ügyfeleknek több idő áll rendelkezésre a befizetéshez.
„Az MVM Csoport ügyfélszolgálati irodái az ünnepi időszakban is döntően ügyfelei rendelkezésére állnak, kizárólag a hivatalos ünnepnapokon és az áthelyezett szabadnapokon – december 24-26. között, valamint január 1-jén és 2-án – lesznek zárva. December 22-én, 23-án és 29-31. között a társaság továbbra is fogadja ügyfeleit az irodákon, azonban érdemes előre tájékozódni, mivel a nyitvatartási idő eltérhet a megszokottól” – írta felhívásában az MVM.
