A meglepett turisták nem értették a 2 eurós, vagyis 800 forintos extra tételt, így azonnal érdeklődni kezdtek, mire a személyzet csak széttárt karral reflektált. Az egyik pincér hirtelen elvesztette minden nyelvtudását és már csak spanyolul tudott beszélni, de a másik kolléga sem tudott többet hozzátenni a dologhoz. Végül – némi feszültség után – visszafizették a két eurót, és bocsánatot kértek – igaz a vendégek így is rossz érzésekkel távoztak. Na meg olyan el-nem-fogyasztott-étel utáni szájízzel.
„Hátha bejön”
A büntetődíj az előétel elmaradásáért még Mallorcán sem szokványos. Bár Olaszországban például megszokott a coperto – amely egy szimbolikus összeg a kenyérért, szalvétáért vagy terítékért.
A vendégek úgy meséltek az esetről, hogy az volt az érzésük, hogy az mallorcai étterem hozzáállása nagyjából az volt, hogy hátha bejön. Az étterem menüjén ugyanis sehol nem volt feltüntetve, hogy díjat számolnának fel, ha valaki nem rendel előételt. Így az étterem – akármennyire is próbálta elkenni a dolgot – meglehetősen kényes helyzetbe sodorták az alkalmazottjai.
Oda kell figyelni a számlára
A helyi fogyasztóvédelmi központ szerint az ilyen díjszabás teljes mértékben jogellenes. Ha az előétel nem része egy előre meghatározott menünek és nem rendelték meg, akkor semmiféle összeg nem számolható fel miatta.
Az eset jól példázza, mire érdemes figyelni nyaralás során, különösen a népszerű turistacélpontokon. Egy gyors pillantás a számlára nemcsak a pénztárcánknak, hanem az igazságérzetünknek is jót tehet.
Határainkon belül sem ismeretlen a láthatatlan költség-effektus. A haon.hu egy debreceni családról, akik a nagylányuk 18. születésnapjának ünneplésekor kikértek egy kancsó vizet, amíg választottak. Fizetéskor pedig plusz tételként ott állt a csapvíz is a számlán. Nem különbek a gyorséttermek sem: néhány hivatali dolgozó ebédszünetben elkísérte munkatársukat, aki vásárolt egy új terméket és felajánlotta, hogy külön szívószállal kóstolják meg ők is. Igaz nekik már fizetniük kellett a szívószálért. A közelmúltban nagy felháborodást keltett – és végig is söpört a magyar médiában – a hír, miszerint olyan is megesett, hogy egy pár két tányérra, kettévágva szerettek volna elfogyasztani egy palacsintát. Csupán felár ellenében tehették meg.
