Kedd reggel komoly fennakadás alakult ki a Revolut szolgáltatásaiban: számos ügyfél arról számolt be, hogy nem tudja használni az alkalmazást, hozzáférni az egyenlegéhez, fizetni vagy pénzt utalni. A felhasználói jelzések szerint a devizaváltás, a kártyás fizetés és az ATM-es készpénzfelvétel is érintett. A probléma nemcsak Magyarországon jelentkezett, hanem androidos és iOS-es készülékeken egyaránt.
Az Index beszámolója szerint a Downdetector hibajelző oldalon nem sokkal reggel 8 óra előtt kezdett megugrani a bejelentések száma. A RevB felhasználói beszámolója alapján az alkalmazás megnyitásakor egyes ügyfeleknél azonnal hibaüzenet jelenik meg.
A felhasználói visszajelzések alapján több alapvető funkció is működésképtelenné vált. Devizaváltáskor az összeg megadása után nem jelenik meg az átváltott összeg, a művelet jóváhagyására szolgáló gomb pedig inaktív marad.
Az átutalásoknál a kedvezményezettek adatai nem töltődnek be, a kártyás fizetéseket a beszámolók szerint elutasítják a terminálok, és az ATM-es készpénzfelvétel sem működik megfelelően.
A fennakadás nem korlátozódik egyetlen országra vagy mobilplatformra. A Revolut egyelőre nem közölte, mi okozta a problémát, és azt sem, mikorra állhat helyre a szolgáltatás.
A pénzügyi szolgáltatónál nem ez az első hasonló eset a közelmúltban. Október 8-án szintén problémákat tapasztaltak egyes ügyfelek: a Revolut több magyar felhasználó korábbi kártyás vásárlását sztornózta, a kifizetett összegeket pedig visszautalta.
A mostani fennakadás okáról és a szolgáltatás helyreállításának várható időpontjáról egyelőre nem áll rendelkezésre hivatalos tájékoztatás.
