Hátborzongató tévedés borzolta a kedélyeket Svájcban: egy ismert internetes gyászjelentési oldalon két kisfiút is halottnak tüntettek fel, noha mindketten életben vannak. A hibás bejegyzések több ezer ember figyelmét keltették fel. A gyerekek halálának körülményeiről semmilyen információt nem közöltek, így a bejegyzések csak még több kérdést vetettek fel.
A todesanzeigenportal.ch oldalon a 12 éves Rolf T. és a 7 éves Kurt T. neve jelent meg a halottak között. A bejegyzések szerint a két fiú az Aargau kantonban, a badeni járás egyik településén élt. A gyászjelentések azonban nem tartalmaztak további részleteket.
A Blick olvasói is jelezték a lapnak a különös esetet. Az újságírók utánajártak a történteknek, és kiderítették, hogy a két gyermek valójában életben van.
A portált működtető, bieli székhelyű Famads AG kezdetben rendkívül bosszantó technikai hibának nevezte az esetet. A vállalat közölte, hogy a téves bejegyzéseket időközben eltávolította, és elnézést kért az érintettektől. Elismerte, hogy ilyen hibának nem lett volna szabad megtörténnie.
A cég később részletesebben is beszámolt a történtekről. Magyarázata szerint egy adatforrás feldolgozása során keletkezett technikai hiba, amelyet az egyik munkatársuk személyes ellenőrzéskor sem vett észre. Ez vezetett a két téves gyászjelentés létrehozásához és közzétételéhez.
Hangsúlyozta, hogy a folyamatban sehol sem használtak mesterséges intelligenciát. A vállalat sajnálatát fejezte ki az ügy miatt, ugyanakkor azzal védekezett, hogy emberi munkavégzés során előfordulhatnak hibák. Állítása szerint mintegy kétmillió bejegyzést kezelnek, és korábban még nem történt hasonló eset.
Azt azonban nem részletezték, miként kerülhetett két életben lévő gyermek neve a halálhírek közé.
A kellemetlen tévedésre minden jel szerint a fiúk édesapja hívta fel a figyelmet, aki a portál kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül értesítette a céget. A Famads AG közlése szerint a bejegyzések törlése után személyesen is elnézést kértek tőle.
