Befejeződött az MVM gázügyfeleit kiszolgáló informatikai rendszer frissítése. A szeptember második felében végrehajtott átállás után ismét teljes körű az ügyintézés a személyes és telefonos ügyfélszolgálatokon, valamint az online felületen és a mobilalkalmazásban – írja az Infostart az MVM közleménye alapján.
Akik az átállás idején nem tudták rögzíteni mérőállásukat, becsült részszámlát kapnak. Az elszámolást a szolgáltató szükség esetén a következő hónapban, a diktált mérőállás alapján korrigálja.
A karbantartást követő első számla később érkezhet, de a közlemény nem részletezi, pontosan mely ügyfeleket érintheti a csúszás.
A csoportos beszedéssel fizetőknek is érdemes figyelniük: az MVM megkezdi az elmaradt beszedések feldolgozását és az átállás alatt érkezett megbízások rögzítését. Azt kérik, a bankszámlán legyen elegendő fedezet, és a beállított terhelési limit is tegye lehetővé a fizetést.
Újra lehet mérőállást diktálni, online bankkártyával számlát fizetni, egyenleget lekérdezni és előre fizetős gázórát feltölteni. A szerződéskötés és a szerződéses adatok módosítása szintén elé
