A repülőgépen 257 utas foglalt helyet. Az Amerikából Kínába tartó járattal minden a megszokott rendszerint zajlott, mígnem két órányi – a Csendes-óceán felett – történő repülést követően kénytelenek voltak visszatérni az Egyesült Államokba. Az UA 198-as járat végül San Fransico-ban landolt, mivel a gép egyik pilótája otthon felejtette az útlevelét.
A pilóta bakija miatt 6 órával később érkezhettek meg az utasok
„A pilótánál nem volt a fedélzeten az útlevele. Elintéztük, hogy új személyzet vigye el ügyfeleinket az esti úticéljukhoz. Az ügyfelek étkezési utalványokat és kártérítést kaptak” – áll a United Airlines közleményében.
A Los Angelesből induló járat végül este 9 órakor indult ismét útnak, immáron felkészült személyzettel, igaz az eredeti érkezéshez képest hat órával későbbi időpontban landolt Sanghaiban.
Egy, a fedélzeten tartózkodó utas, Yang Shuhan a CNN-nek így nyilatkozott a nem mindennapi esetről:
„A pilóta nagyon frusztrált hangon, a fedélzeti telefonon át mondta el, hogy elfelejtette az útlevelét” – fejtette ki a Sanghaiba tartó utas, aki a kellemetlenségért mindössze egy 30 dolláros, vagyis 12 ezer magyar forintos étkezési utalványt kapott kárpótlásul. Yang Shuhan az amerikai hírportálnak elmondta, hogy nem hagyja annyiban a történteket, kártérítést nyújtott be a United Airlines felé, akik azt mondták neki, hogy 14 munkanapon belül elbírálják azt.
Baj van, Houston!
Úgy látszik, mostanában rájár a rúd az amerikai légitársaságra, hiszen a múlt héten egy utas pert indított a légitársaság ellen, azt állítva, hogy a United Airlines pilótája erőszakkal rángatta ki őt a mosdóból, miközben neki székrekedése volt, és így a mexikói Tulumból Houstonba tartó járat alatt felfedte nemi szervét mások előtt.
